La médiation

La Médiation, intégrée au Service Insertion Sociale et Professionnelle peut vous aider à gérer vos litiges de la vie quotidienne, tels que des conflit de voisinage ou bien si vous éprouvez des difficultés à établir le dialogue avec vos proches.

Karen Cardon, médiatrice et interlocutrice privilégiée des personnes rencontrant des difficultés relationnelles, était depuis 2002 rattachée à la Direction Générale, au sein des locaux de l'Hôtel de Ville. Les situations qu'elle est amenée à traiter (près de 65 dossiers par an) se gèrent en collaboration avec le C.C.A.S. C'est donc tout naturellement qu'elle a intégré leurs bureaux début février 2009.
"Mon rôle dans l'accompagnement des habitants est renforcé" déclare Karen. Ecouter, orienter, réguler les tensions, les incivilités, les conflits entre personnes, renseigner les habitants sur des questions d'ordre juridique ou administratif... En un mot, contribuer à améliorer ou à préserver le cadre de vie des Carquefoliens.
"Pour ce faire, je m'appuie sur des partenariats locaux (bailleurs sociaux, services hospitaliers de soins, travailleurs sociaux...). Les conflits de voisinage sont souvent la partie émergée de l'iceberg et cachent des problèmes sous-jacents que nous essayons de gérer à l'amiable".
Dans ce nouveau cadre également, la Médiatrice proposera des actions de prévention ou des animations en lien avec d'autres services ou partenaires (atelier multimédia, conférences thématiques, Fête des voisins...).

Contact :
Karen Cardon - actuellement remplacée par Bruno Biron

CCAS - Espace des Solidarités
21 rue Jules Verne
Tél. 02 28 22 20 00